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631
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM
딕 리 저 / 김영한 / 물푸레 / 2001
658.812-딕298ㄷ
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632
죽은 CRM 다시 살리기 : 퇴출 직전의 기업을 세계 최우수 기업으로 살려낸 CRM 실행기
죽은 CRM 다시 살리기 : 퇴출 직전의 기업을 세계 최우수 기업으로 살려낸 CRM 실행기
박성수 / 시대의창출판사 / 2001
658.812-박54ㅈ
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633
One to One CRM 전략
One to One CRM 전략
노무라 다카히로 편저 / 이환규, 김애라 / 대청미디어 / 2001
658.812-노18O
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634
CRM 고객관계관리 : 디지털 시대의 선진 마케팅 기법
CRM 고객관계관리 : 디지털 시대의 선진 마케팅 기법
무라야마 토오루, 미타니 코오지, CRM통합팀 공저 / 권태경, 양경미 / 대청미디어 / 2000
658.812-무38C
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635
CRM을 이끄는 세계적 기업 21 : 성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션
CRM을 이끄는 세계적 기업 21 : 성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션
김병도, 서울대 데이터베이스마케팅 연구회 / (사)서울대학교출판부 / 2002
658.812-김54C
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636
CRM을 위한 데이터베이스 마케팅
CRM을 위한 데이터베이스 마케팅
최정환, 최종학 / 다산출판사, / 2001
658.8-최84C
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637
디지털 시대의 CRM : 인터넷으로 고객을 실시간으로 획득하고 유지하기
디지털 시대의 CRM : 인터넷으로 고객을 실시간으로 획득하고 유지하기
배은영, Paul Greenberg 저 / 유지원, / 정보문화사 / 2001
658.812-P324ㄷ
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638
e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM(구축ㆍ실행 가이드)
e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM(구축ㆍ실행 가이드)
김재문 / (기획출판)거름 / 2002
658.812-김73e
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639
네트워크 마케팅 종합가이드
네트워크 마케팅 종합가이드
지니 G. 스코트 저 / 한상천 / 현대미디어, / 2002
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640
CRM을 위한 데이터마이닝
CRM을 위한 데이터마이닝
알렉스 버슨 외 저 / 홍성완 외 / 대청미디어 / 2001
658.812-알294C
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