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디지털 시대의 CRM : 인터넷으로 고객을 실시간으로 획득하고 유지하기
디지털 시대의 CRM : 인터넷으로 고객을 실시간으로 획득하고 유지하기
배은영, Paul Greenberg 저 / 유지원, / 정보문화사 / 2001
658.812-P324ㄷ
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e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM(구축ㆍ실행 가이드)
e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM(구축ㆍ실행 가이드)
김재문 / (기획출판)거름 / 2002
658.812-김73e
서고(데스크 문의) / 대출가능
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CRM을 위한 데이터마이닝
CRM을 위한 데이터마이닝
알렉스 버슨 외 저 / 홍성완 외 / 대청미디어 / 2001
658.812-알294C
서고(데스크 문의) / 대출가능
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CRM에서 CRE로 : 성공하는 e마케팅의 전략
CRM에서 CRE로 : 성공하는 e마케팅의 전략
아사오카 토모오, 이시이 테츠, 코야마 켄지 공저 / 홍성찬, 김인도, 김태석 / 영진.com / 2000
658.812-아68C
서고(데스크 문의) / 대출가능
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