챗GPT에서 정보를 얻을 것인가, 답을 얻을 것인가.
정보만을 얻으려는 사람은 이 책에 있는 논리적인 질문법을 몰라도 된다. 그냥 ‘뭐에 대해서 알려줘.’ 하고 질문하면 되니깐….

답을 원하는 사람을 위해 이 책을 쓴다.
필자는 회사에서 기획업무만 했고, 현재는 역량 강사이며 컨설턴트이다. 문서작업에 이골이 난 사람이다.
‘아이고!’
필자가 챗GPT를 처음 사용하고 내뱉은 말이다. 예전에 하루 종일 해야 나올 결과물이 단 10초 만에 나오니깐….
그러나 결과물이라고 다 똑같은 것은 아니다.
수준이 있는 결과물을 만들어야 한다. 그래서 이 책을 쓴다.

챗GPT로 대표되는 논리적인 생성형 AI를 잘 이용하기 위해서는 인간도 논리로 무장해야 한다. 그래야 적합한 프롬프트 질문을 하고 효과적인 대답을 얻을 수 있다.

독자들은 하나의 책에 왜 챗GPT 프롬프트 질문기술과 인간설득 질문기술이 같이 있는지 궁금할 것이다. 이것이 이 책의 최대 장점이다.


챗GPT 질문기술은 프롬프트 질문에만 사용하는 것이 아니라 인간에게 해도 좋은 답을 얻을 수 있다. 인간에 대한 질문기술은 챗GPT가 조금 발전하여 인간과 같은 감성을 이해하면 사용할 수 있다고 본다.
즉, 두 개의 질문법은 한쪽에서만 쓰는 것이 아니라, 다른 쪽에도 사용하여 효과를 볼 수 있다.

이 책은 3개 Part로 구성되어 있다.

Part 1에서는 챗GPT 프롬프트 질문기술을 소개한다.
챗GPT에서 의미 있는 대답을 얻기 위해서 심층적이고, 포괄적 관점이며, 논리적인 순서로 질문을 어떻게 할 것인가를 구체적으로 제시한다.
은 챗GPT에게 질문이고, 은 챗GPT 대답이다.
내용에 대해서 그냥 읽지 말고 스스로 챗GPT에 질문해보고 어떻게 대답이 나오는지 책에 있는 대답과 비교해 보자.

Part 2에서는 챗GPT를 최대한 이용할 수 있는 맥킨지 기법을 소개한다.
Logic 한 생성형 AI를 잘 이용하려면 내 스스로 Logic 해져야 한다. Logic 하면 떠오르는 것은 맥킨지 사고와 기법들이다. 세계 최고의 논리적 기법인 MECE, Logic Tree, Pyramid Structure를 이해하여 챗GPT 완전 정복을 노린다.

특히 MECE에서 많은 연습문제를 제시했다. 한 번의 질문으로 최적의 답을 얻기는 힘들다. 다양한 관점으로 직접 프롬프트 질문하기 바란다. 반대 관점, 경영 툴 관점, 구성요소 관점, 프로세스 관점이 있고, 그 관점에도 또 하위관점이 있다.

필자가 많은 관점을 제시한 이유이다. 이런 관점에서 답을 요구하고, 저런 관점에서 답을 요구하고, 또 다른 관점에서 요구하고… 하면서 좋은 답을 찾아간다.

Part 3에서는 인간을 설득하는 질문기술을 소개한다.
정보를 얻어내는 질문, YES를 받아내는 질문, 상대의 행동을 변화시키는 질문 등 다양한 질문 기법을 제시한다. 기법별로 다양한 사례가 있으니깐 읽지만 말고 말로 연습해 보기 바란다.

이 책에는 많은 질문기술과 사례를 제시했다.
당신이 가진 문제와 같을 수도 있고 유사한 것도 있을 것이다. 이 책의 내용을 이용하면 쉽게 답을 찾아갈 것이다.
그래서 이 책은 단지 한번 읽고 멀리할 책이 아니다. 옆에 놓고 수시로 활용하여 성과를 내기 바란다.

인간에게 또는 생성형 AI에게 질문을 잘하는 전문가가 되기 위하여 이 책을 지금 펼치자.

본문 〈시작하면서〉 중에서