사용자의 요구 사항을 서비스에 반영하는 방법을 친절하게 알려드립니다!

개인화, 추천, UX Writing 등은 최근 UX/UI에 있어 가장 중요한 화두다. 사람들은 스스로 정보를 찾기보다는 서비스가 제시해주기를 원한다. 친근하고 따뜻한 말 한마디를 기대한다. 자신을 알아주면서 영리한데다 친절하기를 바란다. 이러한 UX는 어떻게 해야 만들 수 있을까? 이 책은 최근 UX/UI가 이전과는 어떻게 달라졌고, 주제별로 어떤 유형이 존재하며, 반드시 고려해야 할 기준과 추가로 필요한 고려사항을 사례와 더불어 설명한다. 대부분 UX 책이 방법론이나 원칙을 다루고 있는 데 비해, 이 책은 UX/UI 실무에 필요한 노하우를 담고 있다.

인체로 비유하자면 IA는 뼈대고, 유저 플로우(User Flow)는 몸 구석구석을 돌아다니는 혈관이라고 할 수 있다. 최근의 IA와 유저 플로우는 사용자를 이해하고, 영리하고 교묘하게 먼저 다가가거나 필터, 태그, 연결 장치들을 통해서 부드럽고 유기적으로 정보를 연결한다. 좋은 IA와 유저 플로우를 설계하는 일은 의미 있을 뿐만 아니라, 상당히 재미있는 작업이다. 사용자들이 무엇을 원하고, 어떻게 행동하는지 이해했음에도 불구하고 정작 그것을 어떻게 서비스에 반영해야 할지 모르겠다면 이 책을 처음부터 끝까지 정독하기 바란다. 이 책의 17가지 주제를 숙지하는 것만으로도 건강한 서비스를 위한 필요 조건을 알게 될 것이다.