Material Type  

 단행본

ISBN  

9788950996949

Language Code  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

DDC  

158.1-23

Callnumber  

158.1 스885ㅇ

Author  

스톤, 더글러스

Title/Author  

우주인들이 인간관계로 스트레스받을 때 우주정거장에서 가장 많이 읽은 대화책 / 더글러스 스톤 ; 브루스 패튼 ; 쉴라 힌 [공]지음 ; 김영신 옮김

Original Title  

[원표제]Difficult conversations : how to discuss what matters most

Publish Info  

서울 : 21세기북스, 2021

Material Info  

383 p : 천연색삽화 ; 21 cm

Added Entry-Personal Name  

패튼, 브루스

Added Entry-Personal Name  

힌, 쉴라

Added Entry-Personal Name  

김영신

Added Entry-Personal Name  

Stone, Douglas

Added Entry-Personal Name  

Patton, Bruce

Added Entry-Personal Name  

Heen, Sheila

Price Info  

\20000

Control Number  

gtec:409053

책소개  

★20년간 아마존 베스트셀러 ?Difficult Conversations?의 10주년 개정증보판
★세계 최고의 협상 전문가 하버드협상프로젝트가 30년간 모은 갈등 해결의 원칙
★찡그리지 않고 어려운 대화를 풀어내어 원하는 결과를 얻어내는 최고의 대화법

1980년대부터 세계 분쟁 사건을 해결해온 하버드대학교 산하 연구기관 ‘하버드협상프로젝트’가 스트레스받지 않는 인간관계를 위해 최고의 대화 기술을 뽑아내 한 권의 책에 담았다. 인간관계에서 오는 거의 모든 스트레스는 ‘싫은 소리를 해야만 하는 상황’에서 비롯된다. 누군가에게 부탁하는 말을 꺼낼 때, 또 다른 사람의 부탁을 거절해야 할 때, 서로 의견이 팽팽히 대립할 때 사람들은 큰 스트레스를 받는다. 이러한 어려운 대화를 스트레스 없이 능숙하게 할 수 있다면, 인간관계의 갈등 상황도 매끄럽게 헤쳐나갈 수 있다.
세계 최고의 협상 전문가들이 소속된 하버드협상프로젝트는 지난 30년간 수많은 갈등 사례를 분석한 결과, 인간관계의 모든 갈등은 크게 세 가지 대화 패턴으로 나눌 수 있다고 보았다. 갈등 대화, 감정 대화, 정체성 대화가 그것이다. 이 책은 각 대화 패턴을 풍부한 사례를 통해 구체적으로 보여준 뒤, 대화가 갈등으로 치달은 원인을 설명하고 이에 대한 해결책을 명확하게 제시한다. 미국 아마존에서 20년간 대화/화술 분야의 베스트셀러이자 스테디셀러로 자리매김한 이 책은 국제우주정거장에서 25개국 언어로 다운로드되며 우주인들이 가장 많이 읽은 대화책이라는 독특한 이력을 갖고 있다.