양자택일, 그 이상의 결과를 얻어내는 리더의 사고법!

혁신의 대가 로저 마틴이 전하는 양자택일의 딜레마를 해결하는 방법 『최고의 리더는 반드시 답을 찾는다』. 우리는 학교에서 하나의 정답만을 찾을 것을 교육받는다. 그때부터 가치 판단은 한쪽으로 치우치고, 이렇게 형성된 편향이 합리적이고 객관적인 판단을 방해한다. 게다가 세상은 너무나도 복잡해서 우리는 모든 정보를 받아들일 수 없다. 그 완충 장치로 우리의 의식은 수많은 정보를 걸러내 단순한 형태로 만드는데, 이처럼 답이 하나뿐이라는 편견에 사로잡혀 장고 끝에 절충과 타협으로 빚어낸 평범한 결정은 리더의 잘못이 아니다.

그러나 최고의 리더는 무엇이 더 안정적인 선택인지 고민하지 않는다. 한 가지 안을 선택하기 위해 나머지 안들을 마냥 포기하지만도 않는다. 복수의 선택지를 통합해 반드시 더 나은 답을 찾아낸다. 저자 로저 마틴과 제니퍼 리엘은 이 같은 통합적 사고의 실천 방법을 전하기 위해 지난 10여 년간 CEO에서 초등학생까지 다양한 분야와 수많은 사람을 연구했고, 방대한 연구 결과를 누구나 어떤 상황에든 적용할 수 있도록 독창적인 방법론과 템플릿으로 풀어냈다.

1부에서는 통합적 사고를 이해하고 개괄할 수 있도록 이론을 정리하고, 2부에는 실천에 필요한 방법을 소개한다. 특히 사례를 사고의 단계별로 제시하는 2부에는 템플릿, ‘생각해 보기’라는 과제가 곁들여져 편향과 단순화로 굳어버린 두뇌를 말랑말랑하게 풀어준다. 이를 통해 누구나, 어떤 상황에서든 통합적 사고를 적용할 수 있도록 도와준다. 저자는 이 책에서 소개하는 사고법은 누구나 익힐 수 있지만 이 사고법을 활용하기 위해 가장 중요한 것은 바로 태도라고 강조하면서, 다양한 관점을 통해 단순화와 편향을 꾸준히 개선해나가야 한다는 것을 깨닫고 더 나은 답이 반드시 있다는 열려 있는 생각을 가지고 최고의 결정을 내릴 수 있기를 바라고 있다.