자료유형  

 단행본

ISBN  

9791186039885

DDC  

808.56 박78ㄱ-23

청구기호  

808.56 박78ㄱ

저자명  

박진영

서명/저자  

(한순간에 관계를 망치는)결정적 말실수 : 말실수를 10% 줄이면 관계가 90% 좋아진다 / 박진영 지음

발행사항  

서울 : 라의눈, 2017.

형태사항  

214 p. : 삽화 ; 21 cm.

가격  

\13000

Control Number  

gtec:390006

책소개  

아무도 예상치 못한 역사적인 베를린 장벽 붕괴는, 동독 정부 대변인의 사소한 말실수로부터 시작되었다. 실언은 역사를 바꿀 만큼 결정적이다. 말 한마디가 평생 쌓은 권위와 명예를 순식간에 날려버리기도 하고, 말 한마디가 오랜 관계를 한순간에 깨뜨리고 상대의 가슴에 씻을 수 없는 상처를 남기도 한다.



‘실언’을 본격적으로 다룬 최초의 책으로 커뮤니케이션 명강사 박진영은 오랜 연구 끝에 말을 잘하는 것보다 말실수를 안 하는 것이 더 중요하다는 결론에 도달한다. 이후 여러 전문가 그룹과 수강자들을 대상으로 실언하는 이유와 실언을 줄이는 방법, 실언을 수습하는 방법에 이르기까지 다양한 측면에서 분석해냈다.



실언을 작정하고 하는 사람은 없다. 실수다. 그러나 실언을 한 사람에게는 사소한 실수에 불과하지만, 상대방에게는 쉽게 또는 평생 잊을 수 없는 ‘칼’이다. 이런 경우 단순한 실수라는 이유가 면죄부가 될 수는 없다. 실수도 학습하면 줄일 수 있다.