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감동한 고객은 정말로 더 충성적인가? 고객충성도에 대한 고객만족과 고객감동의 선형 및 비선형적 효과
감동한 고객은 정말로 더 충성적인가? 고객충성도에 대한 고객만족과 고객감동의 선형 및 비선형적 효과
상세정보
- 자료유형
- 기사
- 서명/저자
- 감동한 고객은 정말로 더 충성적인가? 고객충성도에 대한 고객만족과 고객감동의 선형 및 비선형적 효과 / 김미정(Mi Jeong Kim),박상일(Sang Il Park)
- 형태사항
- pp. 19
- 기본자료저록
- 마케팅연구 : v.29 n.3 2014, 06
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- gtec:323976
MARC
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