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(서비스 프로듀서의)고객감동 서비스 & 매너연출
(서비스 프로듀서의)고객감동 서비스 & 매너연출
Detailed Information
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788945686534
- UDC
- 159.943
- DDC
- 650.1-23
- 청구기호
- 650.1 이76ㄱ
- 저자명
- 이준재, 허윤정 지음
- 서명/저자
- (서비스 프로듀서의)고객감동 서비스 & 매너연출 / 이준재, 허윤정 지음
- 발행사항
- 서울 : 대왕사, 2009
- 형태사항
- 360p. : 삽도 ; 24cm
- 내용주기
- 완전내용[제 1 편 서비스 매너연출 입문과정]완전내용제 1 장 서비스의 이해부분내용17완전내용제 2 장 서비스 이용고객의 이해부분내용37완전내용제 3 장 서비스 프로듀서의 길과 인성부분내용55완전내용[제 2 편 서비스 매너연출 기초과정]완전내용제 4 장 서비스 프로듀서의 표정과 미소부분내용77완전내용제 5 장 서비스 프로듀서의 용모와 복장부분내용89완전내용제 6 장 프로듀서의 인사부분내용101완전내용제 7 장 서비스 푸로듀서의 스킬업 이미지 메이킹부분내용123완전내용[제 3 편 서비스 매너연출 숙련과정]00완전내용제 8 장 서비스 프로듀서의 고객응대 자세와 동작부분내용14111완전내용제 9 장 서비스 프로듀서의 고객응대 화법과 대화부분내용16522완전내용제 10 장 서비스 프로듀서의 전화응대부분내용18733완전내용제 11 장 서비스 프로듀서의 고객감동 서비스연출부분내용20544완전내용[제 4 편 매너연출 심화과정]55완전내용제 12 장 예절과 매너부분내용23166완전내용제 13 장 사교와 비즈니스 매너부분내용24377완전내용제 14 장 웰빙 · 로하스 생활 속의 글로벌매너부분내용28188
- 가격
- 16,000
- Control Number
- gtec:30107
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'서고'에 소장중인 자료의 열람(또는 대출)을 희망할 경우, 종합자료실 데스크로 문의바랍니다.
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