고객이 원하는 것은 무엇인가?

이 책은「하버드 비즈니스 클래식」시리즈 중 하나로, 고객이 원하는 상품과 서비스를 팔기 위한 마케팅에 대해 이야기한다.「하버드 비즈니스 클래식」은 하버드 비즈니스 스쿨이 발행하는 Harvard Business Review의 고급 경영정보만을 엄선한 정통 비즈니스 총서이다. 시대별로 발간되는 Harvard Business Review를 주제별로 묶은 것이다.

Harvard Business Review는 혁신적인 경영 아이디어를 다루면서도 풍부한 시사점을 갖춘 경영의 주제들을 다룬다. 시대를 관통하는 촌철살인의 문제의식과 독창적인 아이디어를 담고 있다. 이번에 출간된「하버드 비즈니스 클래식」은 전략과 실행, 리더십과 조직관리, 마케팅, 글로벌 비즈니스 등 4개 분야 총 10권으로 구성되어 있다. [양장본]

☞ 이 책의 독서 포인트!
시대를 뛰어넘는 현대경영학의 진수를 엿볼 수 있다. 해당 주제(복잡한 경영이슈)에 대한 다양한 시각을 살펴볼 수 있다. 토론을 통해 스스로 해답을 찾아가는 사례교육 방법처럼 스스로 깨달음을 얻도록 유도한다. 여러 개의 논문으로 구성되어 있지만, 이 글들이 따로 노는 것이 아니라 하나의 주제에 맞게 서로 연결된다는 점이 특징이다.

서로 다른 논문들을 통해 해당 주제의 성공과 관리를 위한 공통점과 보완점을 파악할 수 있다. 머릿 속에 주제에 관련된 큰 그림을 그리도록 도와준다. 특히 연구서가 아니라 실용서로써의 역할을 하도록 했다. 실무적인 이슈와 시사점들을 다루며 실제 기업 경영에 활용할 수 있도록 하였다.