자료유형  

 단행본

ISBN  

9788994120935

UDC  

658(01)

DDC  

600-23

청구기호  

600 L765ㄷ

저자명  

립, 더그

서명/저자  

디즈니 유니버시티 / 더그 립 지음 ; 신제구박세환 옮김

원서명  

[원표제]Disney U

발행사항  

서울 : 한빛비즈, 2014.

형태사항  

319 p. : 삽화 ; 23 cm.

기타저자  

Doug Lipp

기타저자  

신제구박세환

가격  

\16000

Control Number  

gtec:291053

책소개  

『디즈니 유니버시티』는 지난 반세기 동안 시대와 장소, 인종과 문화를 초월해 고객의 마음을 정확히 읽어내고 고객의 꿈을 실현시켜온 디즈니대학의 비결을 담아냈다. 디즈니의 전설로 불리는 역대 리더들의 생생한 육성을 통해 디즈니대학 서비스교육의 기본원칙과 철학을 배우고, 이를 실제 업무에 활용하도록 돕는다.